Jesteś przedsiębiorcą i prowadzisz biuro podróży? A może jesteś przedsiębiorcą i na urlop planowałeś wyjechać jako konsument, a Twoje pieniądze zostały zamrożone na 180 dni?
Zgodnie z obowiązującą obecnie tarczą antykryzysową w przypadku, gdy odstąpienie od umowy lub rozwiązanie umowy o udział w imprezie turystycznej pozostaje w bezpośrednim związku z Covid-19, jest skuteczne z mocy prawa po upływie 180 dni od dnia powiadomienia przez podróżnego o odstąpieniu lub powiadomienia o rozwiązaniu przez organizatora turystyki. Wprowadzona została także możliwość dobrowolnego skorzystania z vouchera od organizatora turystyki.
Zasady te jednak naruszają Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2302 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych, zmieniająca rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE oraz uchylająca dyrektywę Rady 90/314/EWG.
Zgodnie z ww. dyrektywą podróżny ma prawo do rozwiązania umowy o udział w imprezie turystycznej przed rozpoczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia jakiejkolwiek opłaty za rozwiązanie w przypadku nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które to okoliczności w znaczącym stopniu wpływają na realizację imprezy turystycznej lub które w znaczącym stopniu wpływają na przewóz pasażerów do miejsca docelowego. Za taką okoliczność niewątpliwie należy uznać pandemię Covid-19. W takiej sytuacji organizator powinien dokonać wszelkich zwrotów bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy o udział w imprezie turystycznej.
Co istotne problem dotyczy nie tylko imprez turystycznych, ale także branży transportowej. Jak podaje RMF FM: “Polska ma czas do 2 czerwca, żeby się dostosować do unijnych zasad, które w ciągu 14 dni gwarantują klientom zwrot pieniędzy za odwołaną wycieczkę, pobyt w hotelu, pociąg czy prom”.
Co, jeżeli Polska nie dostosuje się do przepisów unijnych? W takiej sytuacji przeciwko Polsce może zostać rozpoczęta procedura o naruszenia prawa unijnego.
Masz pytanie w związku z wpłaconą zaliczką? Zapytaj już teraz o poradę nasz Zespół!
Podstawy prawne:
– ustawa z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych;
– Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2302 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie imprez turystycznych i powiązanych usług turystycznych, zmieniająca rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE oraz uchylająca dyrektywę Rady 90/314/EWG.Źródła:
– https://www.rmf24.pl/raporty/raport-koronawirus-z-chin/najnowsze-fakty/news-zwrot-gotowki-w-ciagu-14-dni-za-odwolana-wycieczke-polska-ma,nId,4494887